Όροι Παροχής Υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: 10 Μαΐου. 2024
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Satrap Creative Web Design, στο εξής αποκαλούμενο («Satrap», «εμείς», «εμάς», «μας»). Η πολιτική μας είναι απόλυτη διαφάνεια και 100% ικανοποίηση πελατών. Οι όροι μας είναι εύκολο να κατανοηθούν και δεν έχουμε ψιλή εκτύπωση. Θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να αισθάνονται ασφαλείς και άνετα χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Σύντομη έκδοση
Το Satrap Creative Web Design θα σας παρέχει υπηρεσίες σχεδιασμού, φιλοξενίας και διαχείρισης ιστοσελίδων με μηνιαία συνδρομή. Όσο πληρώνεται η συνδρομή, ο ιστότοπός σας θα παραμένει ενεργός και θα λειτουργεί. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή.
Cookies και Tracking
Το Satrap Creative Web Design χρησιμοποιεί cookies στον ιστότοπό μας καθώς και σε ιστότοπους που δημιουργούνται για τους πελάτες μας. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση, την ανάλυση και την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών.
Συνδρομητικές υπηρεσίες
Το Satrap Creative Web Design προσφέρει πακέτα all-inclusive για τις υπηρεσίες μας, τα οποία περιλαμβάνουν όλα όσα χρειάζεστε στη συνδρομή σας. Η τυπική συνδρομή μας περιλαμβάνει τα εξής:
- Προσαρμοσμένος ιστότοπος WordPress
- Πλήρως ανταποκρινόμενη και βελτιστοποιημένη για τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες αναλύσεις και μεγέθη οθόνης
- Domain name με επέκταση.com ή.eu (μπορεί να ισχύει μια μικρή χρέωση για domains εκτός από.com και.eu)
- 5 λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 10 GB φιλοξενία
- Απεριόριστη κυκλοφορία
- Απεριόριστες σελίδες και περιεχόμενο
- Έντυπα επικοινωνίας
- 3 ώρες υποστήριξης περιεχομένου
- Εύχρηστο ταμπλό για ενημερώσεις περιεχομένου με την ευκολία σας
- Οι βέλτιστες πρακτικές SEO εφαρμόζονται για βελτιστοποίηση
- Βέλτιστες πρακτικές ανοιχτού γραφήματος που εφαρμόζονται για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Google Analytics
- Ταιριάζοντας γραφικά για το Facebook
- Συνεχείς ενημερώσεις λογισμικού
- Ασφάλεια SSL
- Καθημερινή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας
- 24/7 online υποστήριξη
Στόχος μας είναι να παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών στους πελάτες μας και πιστεύουμε ότι τα all-inclusive πακέτα μας προσφέρουν την καλύτερη αξία για τους πελάτες μας.
Παράδοση
Το Satrap Creative Web Design μπορεί να παραδώσει μια πλήρη, προσαρμοσμένη ιστοσελίδα μέσα σε 7-21 ημέρες από την έναρξη του έργου. Η παράδοση της ιστοσελίδας είναι ανεξάρτητη από το περιεχόμενό σας. Μόλις ολοκληρώσουμε την εργασία μας, οι υπηρεσίες μας θεωρείται ότι παραδίδονται, ανεξάρτητα από την κατάσταση του περιεχομένου σας.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι καθυστερήσεις στην παροχή περιεχομένου μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την αναβολή της ημερομηνίας παράδοσης. Είναι ευθύνη του πελάτη να παρέχει όλο το απαραίτητο περιεχόμενο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος για τη διασφάλιση της έγκαιρης παράδοσης του έργου. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να δημιουργήσουμε ένα χρονοδιάγραμμα παράδοσης που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και να εξασφαλίζει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για την ιστοσελίδα σας.
Περίοδος χάριτος μετά την παράδοση
Μετά την παράδοση της ιστοσελίδας, έχετε ένα Περίοδος χάριτος 14 ημερών για να ζητήσετε αναθεωρήσεις ή αλλαγές. Οι αιτήσεις που υποβάλλονται μετά την περίοδο αυτή θα θεωρούνται νέα καθήκοντα και θα χρεώνονται αναλόγως.
Πρόσθετη λειτουργικότητα
Τυχόν πρόσθετες λειτουργίες που ζητούνται μετά την έναρξη του έργου θα χρεωθεί ξεχωριστά. Τα αιτήματα αυτά δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της αρχικής προσφοράς ή προγραμματισμού και ενδέχεται να απαιτηθεί πρόσθετος χρόνος για την ολοκλήρωσή τους.
Υποστήριξη περιεχομένου
Οι υπηρεσίες υποστήριξης περιεχομένου μας περιορίζονται σε 3 ώρες το μήνα. Αυτές οι ώρες επαναφέρονται στην αρχή κάθε μήνα και μην κυλάτε. Σε περίπτωση που οι ανάγκες του περιεχομένου σας υπερβαίνουν αυτό το όριο, η πρόσθετη υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε ποσοστό 60 EUR/ώρα.
Αλλαγές και ενημερώσεις
Το Satrap Creative Web Design παρέχει συνεχή υποστήριξη και συντήρηση για να διασφαλίσει ότι ο ιστότοπός σας παραμένει ενημερωμένος και ασφαλής.
Οι ενημερώσεις ασφαλείας περιλαμβάνονται σε όλες τις συνδρομές και θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε το κεντρικό σύστημα, το θέμα, τις ενότητες και τα plugins για να διασφαλίσουμε τη βέλτιστη απόδοση.
Αλλαγές περιεχομένου, όπως η προσθήκη ή αναθεώρηση κειμένου και εικόνων, περιλαμβάνονται επίσης στη συνδρομή σας. Ωστόσο, παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η υπηρεσία αυτή περιορίζεται σε 3 ώρες το μήνα κατ’ ανώτατο όριο.
Αλλαγές στο σχεδιασμό ή τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας δεν περιλαμβάνονται στη συνδρομή και ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες χρεώσεις. Θα παρέχουμε λεπτομερή εκτίμηση του κόστους και του χρονοδιαγράμματος για τέτοιες αλλαγές κατόπιν αιτήματος.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών στους πελάτες μας και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός σας παραμένει ενημερωμένος και ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες σας.
Τιμολόγηση
Στο Satrap Creative Web Design, εκτιμούμε τη διαφάνεια και προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εξυπηρέτηση σε προσιτή τιμή.
Οι τιμές μας αναφέρονται σαφώς στην ιστοσελίδα μας και εγγυόμαστε ότι η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή χρεώσεις.
Πιστεύουμε στη σταθερή τιμολόγηση για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας μπορούν να πληρώσουν και να προγραμματίσουν ανάλογα. Σε περίπτωση που υπάρξουν αλλαγές στις τιμές μας, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα για να σας παρέχουμε αρκετό χρόνο για να προσαρμόσετε.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας εξαιρετικές υπηρεσίες σε δίκαιη και λογική τιμή και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να βρούμε ένα σχέδιο που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας και να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Όροι πληρωμής
Η πληρωμή για τις υπηρεσίες μας θα ξεκινήσει όταν δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας και θα αρχίσουμε να εργαζόμαστε στην ιστοσελίδα σας. Δεχόμαστε ψηφιακές πληρωμές μόνο μέσω λωρίδων, πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών ή απευθείας τραπεζικών εμβασμάτων. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι δεν δεχόμαστε πληρωμές με μετρητά ή επιταγές.
Για τις συνδρομές, η πληρωμή είναι επαναλαμβανόμενη και πλήρως αυτοματοποιημένη. Η συνδρομή θα χρεώνεται μηνιαίως. Η πληρωμή για τις υπηρεσίες μας ξεκινά όταν δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας και αρχίζουμε να εργαζόμαστε στην ιστοσελίδα σας.
Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε το λογαριασμό σας, οι πληρωμές θα ακυρωθούν αυτόματα.
Η διαδικασία τιμολόγησης και πληρωμής μας είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Όλα τα τιμολόγια δημιουργούνται αυτόματα από το σύστημά μας και αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες μας. Οι πληρωμές καταχωρούνται σχεδόν αμέσως και πιστώνονται στο λογαριασμό σας.
Οι καθυστερημένες πληρωμές θα έχουν ως αποτέλεσμα την αυτόματη αναστολή του λογαριασμού σας εάν το σύστημά μας δεν έχει καταχωρίσει την πληρωμή σας εντός πέντε ημερών από την ημερομηνία λήξης του τιμολογίου. Μόλις καταχωρηθεί η πληρωμή σας, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί χωρίς πρόσθετες χρεώσεις, καθώς η διαδικασία επανενεργοποίησης είναι αυτοματοποιημένη. Παρακαλούμε σημειώστε ότι όταν ένας λογαριασμός έχει ανασταλεί αυτό θα επηρεάσει τη δυνατότητά σας να στείλετε και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μέθοδοι πληρωμής
Δεχόμαστε ευχαρίστως τόσο τις πιστωτικές όσο και τις χρεωστικές κάρτες ως μορφές πληρωμής. Για να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη και ασφαλή online εμπειρία πληρωμής για τους πολύτιμους πελάτες μας, έχουμε συνεργαστεί με το Stripe. Αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι απαραίτητη για όλους τους πελάτες, με λίγες εξαιρέσεις.
Σε σπάνιες περιπτώσεις, δεχόμαστε επίσης άμεσες τραπεζικές μεταφορές ως εναλλακτική επιλογή πληρωμής. Κυβερνητικοί φορείς, μη κυβερνητικές οργανώσεις (ΜΚΟ) και πελάτες από χώρες χωρίς δυνατότητες ηλεκτρονικής πληρωμής μπορούν να κάνουν πληρωμές απευθείας στον καθορισμένο τραπεζικό μας λογαριασμό.
Ιδιοκτησιακό καθεστώς
Το domain name ανήκει στον πελάτη
Για ιστότοπους για συνδρομές, η Satrap κατέχει την ιστοσελίδα και όλα τα θέματα, πρότυπα, εικόνες και βίντεο, plugins και modules που χρησιμοποιούνται για την ιστοσελίδα. Ο πελάτης κατέχει το περιεχόμενο που παραδίδεται από αυτούς. Ο πελάτης ή οποιοδήποτε μέρος δεν επιτρέπεται να κατεβάσει την ιστοσελίδα ή να κάνει οποιαδήποτε αντίγραφά της. Επίσης, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες φιλοξενίας τρίτων για φιλοξενία ιστοσελίδων.
Η ιδιοκτησία της ιστοσελίδας μπορεί να μεταβιβαστεί στον πελάτη ανά πάσα στιγμή έναντι αμοιβής. η αμοιβή εξαρτάται από το πακέτο συνδρομής του πελάτη και για το χρονικό διάστημα που ο πελάτης έχει εγγραφεί στο πακέτο.
Τέλη μεταφοράς:
- Βασικό πακέτο 995 EUR
- Βασικό πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου EUR 1995
Για ιστοσελίδες που πληρώνονται εξ ολοκλήρου, η ιδιοκτησία ανήκει στον πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του τομέα, των μονάδων, των plugins και όλων των υλικών που χρησιμοποιούνται για την ιστοσελίδα.
Περιορισμοί και περιορισμοί
Στη Satrap, έχουμε ορισμένους περιορισμούς και περιορισμούς για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Πρώτον, όλες οι υπηρεσίες φιλοξενίας για συνδρομητικές λύσεις πρέπει να βρίσκονται σε διακομιστές Satrap και δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε τρίτους.
Ωστόσο, οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνονται στα πακέτα μας εξαιρούνται από αυτή την απαίτηση και μπορούν να φιλοξενηθούν σε οποιονδήποτε διακομιστή τρίτου μέρους της επιλογής σας.
Λάβετε υπόψη ότι τα βασικά και premium πακέτα συνδρομής μας δεν περιλαμβάνουν προσαρμοσμένο κώδικα ή την ανάπτυξη μονάδων και plugins.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ σε SEO και Online Διαφημιστικές Υπηρεσίες
Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες SEO και online διαφήμισης δεν εγγυώνται συγκεκριμένα αποτελέσματα. Η αποτελεσματικότητα αυτών των υπηρεσιών εξαρτάται σημαντικά από την ποιότητα και τη συνάφεια του περιεχομένου και των προσφορών του πελάτη. Ενώ χρησιμοποιούμε βέλτιστες πρακτικές και αποδεδειγμένες στρατηγικές, η επιτυχία του SEO και των διαφημιστικών καμπανιών επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων των συνθηκών της αγοράς, του ανταγωνισμού και των αλλαγών στους αλγορίθμους των μηχανών αναζήτησης.
Ακύρωση
Στη Satrap, εκτιμούμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας και στοχεύουμε στην παροχή μιας υπηρεσίας χωρίς προβλήματα. Ως εκ τούτου, δεν απαιτούμε από τους πελάτες μας να υπογράψουν οποιεσδήποτε συμβάσεις ή να δεσμευτούν για οποιαδήποτε συγκεκριμένη διάρκεια της υπηρεσίας. Είστε ελεύθεροι να αποφασίσετε πόσο καιρό θέλετε να μείνετε μαζί μας.
Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να το κάνετε μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Απλά στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@satraptech.eu για να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας.
Σημαντικό — Όταν ακυρώνετε τη συνδρομή σας:
— Η ιστοσελίδα και τα email σας θα σταματήσουν να λειτουργούν
— Εάν επιλέξετε να πληρώσετε το τέλος μεταβίβασης για την ιστοσελίδα και να πάρετε την κυριότητα, παρακαλώ σημειώστε ότι θα πρέπει να ανανεώνετε τις άδειες σας ετησίως απευθείας με τους διάφορους προμηθευτές που έχουν προμηθεύσει το λογισμικό για την ιστοσελίδα σας.
Η SATRAP LTD διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης του λογαριασμού σας με προειδοποίηση 30 ημερών.
Νομικές υποχρεώσεις
Ως πελάτης, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο στον ιστότοπό σας και θα λογοδοτήσετε για οποιοδήποτε περιεχόμενο που ενδέχεται να παραβιάζει τους νόμους ή τους κανονισμούς.
Επιπλέον, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι πολιτικές απορρήτου του ιστότοπού σας και η συμμόρφωση με το GDPR πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Προσφέρουμε βοήθεια για τη σύνταξη πολιτικών απορρήτου έναντι αμοιβής 500 EUR.
Προσωπικά δεδομένα
Στη Satrap, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομα, το όνομα της εταιρείας, τον αριθμό τηλεφώνου, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τη διεύθυνση αλληλογραφίας, με σκοπό την τιμολόγηση και την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τη συνδρομή σας. Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας προτείνουμε βελτιώσεις, ενημερώσεις και αναβαθμίσεις στη συνδρομή σας.
Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για διαφημίσεις τρίτων ή τα πουλάμε σε τρίτους. Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους υπαλλήλους της Satrap και τους αξιόπιστους συνεργάτες μας με βάση την ανάγκη γνώσης. Εάν προσεγγίσουμε τις τοπικές αρχές στο πλαίσιο μιας εν εξελίξει ποινικής έρευνας, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στις αντίστοιχες αρχές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας.
